答疑家用户协议
生效日期：2023年9月30日
更新日期：2023年9月30日
欢迎您使用答疑家产品及服务！
本协议由答疑家提供者重庆一速一恒科技有限公司及其关联公司（以下简称“一速一恒”，“我们”）与您（若使用者为自然人）或您所代表的实体（若使用者为法人）订立，约束您对da-yi-jia.com网站等相关服务（以下简称“本服务”或“答疑家服务”）的使用。
您在同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款将以粗体或粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可以通过本协议披露的联系方式与我们沟通。
使用本服务即表示您通过电子方式确认本协议内容,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我们达成一致，同意本协议约束。
1. 服务介绍
1.1 答疑家依托多模态大模型技术，提供人工智能问答服务。用户需在表单中输入多模态内容，答疑家会基于用户输入输出相应的内容作为响应，包括文字、表格、代码和图片等。答疑家会收集和分析用户的输入和输出信息，以提高识别和响应能力，改进本服务的智能性和内容质量。用户可对输出进行评价，包括点赞、踩等操作，以反馈用户对答疑家输出信息的意见。
1.2 本服务具体功能将随着用户反馈、技术升级，或相关监管政策的变化不断迭代更新。
1.3 您在使用本服务某一特定功能时，针对该特定功能可能会另有单独的协议、相关业务规则等（“具体协议”），您在使用该项特定功能前请阅读并同意相关的具体协议。本协议与具体协议的内容存在冲突的，以具体协议的规定为准。
1.4 您在使用本服务中由第三方（比如通过插件、链接等）提供的产品或服务时，请遵守第三方公布的用户协议、使用规则、隐私政策等法律文件，在法律法规允许的范围内，我们无法对第三方产品及任何内容负责。
2. 账号注册及管理
2.1 为访问本服务，您应当按照页面引导输入您的账号、密码、手机号，验证通过并签署本协议后，即完成网页端注册和登录。账号注册过程中，您应当仔细阅读《用户协议》、《隐私协议》的条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。
2.2 本服务不提供给未成年人使用，如果您未满18岁请勿使用本服务。未成年人使用本服务，则您及您的监护人应依法承担因此导致的一切后果。
2.3 为落实国家法律法规的有关实名认证的要求，使您更好地使用答疑家产品及相关服务，保障您的账号安全，您在注册时需要向我们提供真实的手机号码。此外，为了向您提供已有或未来上线的部分功能，我们可能还会严格依照法律法规要求向您收集其他个人信息。
2.4 您理解并承诺，您所设置的账号不得违反国家法律法规相关规定，您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人混淆的方式）开设账号，不得恶意注册账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益、有害社会道德风尚的行为。我们有权对您提交的信息进行审核。
2.5 为符合相关法律法规的要求，保障您的账号安全，我们可能会定期或不定期采用不同的方式对您的身份进行验证，包括但不限于要求输入验证码、手机号验证、邮箱认证等。如您无法完成验证或拒绝验证的，我们可能合理怀疑您的账号存在安全风险，并暂停向您提供本服务的部分或全部服务，并有权采取进一步措施。
2.6 通常而言本服务对用户认定标准为：同一账号、手机号、支付账号等均视为一个用户。
2.7 您应该自行保管好您的账号信息（包括账号、密码、验证码等）。因您对账号信息保管不当、主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，均由您自行承担。如发现任何未经授权使用您账号登录使用本服务或其他可能导致您账号遭窃、遗失的情况，建议您立即通知我们。您理解一速一恒对您的请求采取行动需要合理时间，除一速一恒存在过错外，一速一恒对在采取行动前已经产生的后果不承担责任。
2.8 您可以随时注销您的账号并终止与我们的服务关系，但请您理解，即使您的账号已注销，您仍需对您注销前的账号使用行为承担相应法律责任。特别地，在您注销账号前，您应确保账号不存在未完结交易或其他未了结的权利义务，且不存在其他因注销可能引发纠纷或者导致已发生的纠纷难以解决的情况，包括但不限于您的账号被冻结、限制，您的注销是出于躲避调查取证的目的等。请注意，若我们发现您在使用本服务过程中存在违法行为，我们将依法保存该等记录。
2.9 如您的账号有余额，请提出或转出账号内全部余额。特别提醒您，一旦您注销本服务账号，如届时该账号下还存在虚拟收益的（包括但不限于积分、虚拟货币、已经购买但未到期或未使用完的增值服务等），一速一恒有权对该账号下的全部虚拟收益做清除处理，因此产生的后果由您自行承担。
2.10 一速一恒发现账号使用者并非账号初始注册人时，有权暂停向用户提供本服务的部分或全部服务，并有权采取进一步措施。您不应将账号或密码转让、出借、销售或以任何脱离您控制的形式交由他人使用，您对使用您的账号发生的所有活动负责，且转让、出借账号导致的任何后果均由您本人承担。
3. 服务规范
3.1 针对您使用本服务制作的信息内容，我们依法提出如下要求：
3.1.1 此处所述制作的信息内容是指您使用本服务过程中所上传、复制、生成、存储、发布、传播的所有内容，包括但不限于账户头像、名称等账户信息以及您输入、回复、生成的文字、语音、图片、视频等信息内容。
3.1.2 您不得利用本服务自行或者帮助他人上传、诱导生成、传播以下信息内容：
(1)反对宪法所确定的基本原则。
(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，破坏国家统一。
(3)损害国家荣誉和利益。
(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结。
(5)侮辱、滥用英烈形象，否定英烈事迹，美化粉饰侵略战争行为的。
(6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信。
(7)散布谣言、虚假有害信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定。
(8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖主义、极端主义或者教唆犯罪。
(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序。
(10)诽谤他人，泄露他人隐私，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权和其他合法权益。
(11)破坏国际关系以及国际和平稳定。
(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
3.1.3 您同意我们有权采取技术或者人工方式对您的输入数据和合成结果进行审核，有权删除我们或有权的监管机构认为违反了任何法律或平台协议或政策的内容，但该等审核并不代表我们需承担额外的责任，您注册账号下的一切行为由您自行完全负责。
3.1.4 您确保，您使用本服务制作的信息内容，是您所有或被相关权利人授权同意处理的信息，我们根据您的指令分析、处理该等信息内容以及生成新的信息内容不会侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于人格权、著作权、财产权）。
3.1.5 您不得利用本服务编造、传播虚假信息。您在发布或传播利用本服务制作生成的非真实信息时， 依法应当以显著方式予以标识（包括但不限于在生成图片中添加水印、附上非真实信息声明）。如您非法利用本服务编造、传播虚假信息的，我们会依法保存有关记录，并向网信部门和有关主管部门报告。
3.2 您确保不得通过任何方式攻击答疑家应用，不得修改、改编、翻译答疑家应用所使用的软件、技术、材料等，不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得答疑家应用涉及的源代码，否则由此引起的一切法律后果由您负责，我们有权依法追究您的法律责任。
3.3 您知悉并同意本服务仅限您用于个人学习、研究、体验等目的使用，未经我们同意，您不得基于我们基于本协议向您提供的服务进一步对外提供服务。
4. 知识产权
4.1 答疑家应用Logo、“答疑家”、“da-yi-jia”等文字、图形及其组合，以及答疑家应用的其他标识、徽记、技术文档等的知识产权为我们所有。
4.2 您理解并承诺，您在使用本服务时的输入不侵犯任何人的知识产权、肖像权、名誉权、荣誉权、姓名权、隐私权、个人信息权益等合法权益，不涉及任何国家秘密、商业秘密、重要数据或其他可能会对国家安全或者公共利益造成不利影响的数据，否则由此产生的侵权风险和责任由您承担。我们由此遭受的全部直接和间接损失（包括但不限于经济、商誉、维权支出、律师费等损失）也同样由您承担。
4.3 除非另有约定或法律法规另有规定的，您享有本服务应用基于您有权上传的内容进而合成的内容知识产权。您同意授权我们可以在提供本服务所必要的范围内使用您上传、生成及合成的内容。
5. 个人信息保护
5.1 我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息。
5.2 您在参与本服务的过程中我们可能会要求您向我们提供、同时我们也可能会主动收您的一些必要个人信息。你可通过《答疑家隐私政策》详细了解我们如何收集、使用、保护您的个人信息。《答疑家隐私政策》为本协议不可分割的组成部分。
6. 责任限制与违约责任
6.1 因现阶段科学技术的局限性和生成式人工智能的特殊性，我们特别提醒您，我们不能保证本服务生成内容合规、准确和完整，所生成内容也不能代表我们的态度和观点。本服务下的输出不代表专业意见，不能代替如法律、医疗、金融等专业领域从业人员向您解答对应疑问。请不要对本服务生成的所有信息内容产生任何依赖，我们将不对您或您的下游客户因您对本平台的依赖而造成的任何损害负责。
6.2 我们不承担因您违反以上约定或承诺而引发的任何法律责任和风险。当您违约使用本服务侵犯了第三方的合法权益而导致我们或/及我们的合作方遭受任何投诉、举报、索赔或诉讼，您有义务积极采取措施（包括但不限于积极举证回应、参与诉讼），以保证我们和我们的合作方免受或尽快摆脱该困境。当我们或/及我们的合作方因此遭受任何名誉、声誉或财产上的直接或间接损失时，您负有全部的损害赔偿责任。
6.3 您违反上述约定时，我们有权就具体情节，对您做出警告、限制功能、暂停使用、封禁账号甚至关闭账户的处罚，对于危害国家安全、公共安全和国防利益的行为，我们将进行严厉处理；如因您违反上述规范而致使其他用户、我们或我们的任何合作方权益受损，您需自行完全承担一切法律责任，严重时您将可能承担刑事责任。
7. 投诉、申诉处理
7.1 投诉。如果您认为本服务涉及侵害您知识产权或其他权利的，或者您发现任何违法、虚假信息以及违反本协议的使用行为，您可将相关投诉材料发送至《答疑家》微信公众号。我们会在收到您的投诉材料后进行处理，包括及时采取停止生成、停止传输、消除等合理处置措施。
7.2 申诉。如果您认为我们不恰当地限制了您使用本服务的能力，您可以将相关申诉材料发送至《答疑家》微信公众号。申诉所需的材料至少包括您的账号信息、身份证或护照复印件（对自然人）、单位登记证明复印件（对单位）、账号当前状态、账号因何种使用情形被采取措施以及您希望我们采取何种措施恢复您使用本服务的能力。您提交申诉申请后，我们将向您发送回执编号。您需记录回执编号以用于进度查询。申诉结果我们将以邮件方式通知您。
7.3 我们将在您提出投诉或申诉后的5个工作日内向您反馈相关情况。
8. 法律管辖和适用
8.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。
8.2 本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向重庆一速一恒科技有限公司住所地有管辖权的法院起诉。
9. 其他
9.1您对本协议的接受包括接受我们对本协议任何条款随时所做的任何修改。我们有权随时修改本协议，更新后的协议将通过官方网站公布等适当的方式进行公布。一旦公布即代替原协议条款，请您自行在官方网站查阅最新版协议条款。如您不接受修改后的协议，请您立即停止使用本服务。您继续使用本服务将被视为您已接受了修改后的协议。
9.2 本协议由本协议的内容、应用相关页面上展现的规则、规范，服务说明（含操作文档）和您点击确认的其他条款/条件组成，我们和您均受其约束，且其中的相关名词可相互引用、解释。